Lo que una marca dice en público tiene que sostener lo que hace en privado. Signne gestiona esa voz: con los medios, con la prescripción, con la propia organización y en los momentos que no admiten improvisación.
Comunicación y relaciones públicas
Communications & PR.
¿Qué es la comunicación corporativa?
La comunicación corporativa es el sistema que gobierna la voz pública de una empresa: su relación con los medios, su reputación ante la industria, su discurso interno. No es un conjunto de notas de prensa — es una arquitectura de presencia.
Una marca puede tener el mejor trabajo de su categoría y no conseguir que nadie relevante lo sepa. O puede atravesar una transición —un relevo, una fusión, un nuevo posicionamiento— y no encontrar las palabras para contarlo sin que suene a comunicado de empresa.
La reputación no se construye cuando se necesita. Signne la trabaja de forma continua — con los medios, con quienes prescriben, con el propio equipo — para que cuando llegue el momento que lo exige, ya esté ahí.
Momentos que exigen una voz clara
1
Nadie sabe que la marca ha hecho algo notable
El trabajo está hecho, pero la prensa, la industria o quien prescribe no se han enterado. Sin relación construida de antemano, ninguna nota de prensa por sí sola cambia eso.
2
Una transición que exige explicarse bien
Un relevo, una fusión, un cambio de posicionamiento: la marca tiene que contarlo con criterio y a tiempo, antes de que otro lo cuente por ella.
3
El equipo no sabría explicar por qué trabaja ahí
Cuando la comunicación interna es inexistente o inconsistente, cuesta atraer y retener talento — y la marca hacia fuera empieza a sonar distinta de la marca hacia dentro.
«La reputación no se construye cuando se necesita. Se construye antes.»
Marcas que hacen cosas notables y no consiguen que se sepan. O que atraviesan un momento delicado —una transición, un relevo, una crisis— y necesitan contarlo con criterio y a tiempo.
Construimos relaciones antes que notas de prensa. Con medios, con quienes prescriben, con el equipo de la propia marca. La reputación se trabaja de forma continua: cuando llega el momento de necesitarla, ya está construida.
Relanzamiento — Hoss Intropia
MODA · COMUNICACIÓN DE RELANZAMIENTO
Relanzamiento — Hoss Intropia
Un regreso al mercado tras dos años de pausa, con Tendam detrás, exigía una voz que sonara igual de creíble para las clientas de siempre que para una audiencia nueva. Las hermanas Osborne como embajadoras y el Club HossLovers como comunidad propia sostuvieron una cobertura en 33 medios — «no apostar por una agencia de comunicación al uso», en palabras de la propia Marketing Director de Tendam.
Lanzamiento Lip & Cheek — Laboratorios BABÉ
BELLEZA Y DERMOCOSMÉTICA · COMUNICACIÓN DE LANZAMIENTO
Lanzamiento Lip & Cheek — Laboratorios BABÉ
Comunicar un fotoprotector con color sin que sonara a maquillaje exigía un mensaje calibrado para prensa y consumidor a la vez. La campaña, construida alrededor del símbolo «&», se implementó en 16 países con un 69,6% de activación simultánea entre partners europeos.
Relanzamiento Turia Stark — Cervezas Turia
BELLEZA Y DERMOCOSMÉTICA · ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO
Relanzamiento Turia Stark — Cervezas Turia
Recuperar una cerveza de 1957 necesitaba algo más que un spot: un press kit propio y una narrativa que los medios locales pudieran contar como suya. El evento de más de 600 personas, diseñado como un bar «de sempre», cerró la cobertura con el claim «Nostra. De sempre.»
The Great People — The Great Fusion
BELLEZA Y DERMOCOSMÉTICA · POSICIONAMIENTO PÚBLICO
The Great People — The Great Fusion
Una cosmética independiente necesitaba un discurso público que la distinguiera de la industria de la belleza convencional. Cuatro artistas mayores de 35 años —ceramista, marmoleado, luz, textil— convirtieron el anti-edadismo en la postura pública de la marca, no solo en un producto.
Estrategia de lanzamiento de marca — U/1ST
BELLEZA Y DERMOCOSMÉTICA · COMUNICACIÓN DE LANZAMIENTO
Estrategia de lanzamiento de marca — U/1ST
Una categoría nueva en belleza no tenía nombre ni voz pública todavía. Antes de cualquier acción de prensa, hubo que decidir qué historia iba a contar la marca de sí misma — Smart Beauty y «Always ready» fueron esa historia.
Veus per València — Cervezas Turia
BEBIDAS · REPUTACIÓN Y RESPUESTA CULTURAL
Veus per València — Cervezas Turia
Tras la DANA, la marca necesitaba estar presente sin sonar oportunista. Reunir a 16 voces valencianas para reinterpretar «Lodo» generó más de 5 millones de visualizaciones orgánicas y consolidó a Turia como una voz creíble en la recuperación de la ciudad — reputación ganada, no comprada.
Preguntas
frecuentes
¿Qué diferencia hay entre comunicación corporativa y relaciones públicas?
La comunicación corporativa es el marco: todas las decisiones sobre cómo una empresa habla en público, hacia dentro y hacia fuera. Las relaciones públicas son una parte de ese marco — la que trabaja específicamente la relación con medios, periodistas y prescriptores para construir presencia y reputación.
En la práctica, no funcionan bien por separado. Una agencia de PR que no entiende la estrategia de comunicación de la marca ejecuta sin criterio. Y una estrategia de comunicación sin relaciones reales con los medios no llega a ningún sitio.
¿Qué incluye un gabinete de prensa y en qué se diferencia de enviar notas de prensa?
Un gabinete de prensa bien construido trabaja en tres planos: las relaciones (qué periodistas y medios son relevantes para la marca y cómo se cultivan antes de necesitarlos), el contenido (qué tiene esta marca que valga la pena contar y cómo se estructura para que un periodista lo vea así) y el seguimiento (qué sale, dónde sale, qué dice, y qué hace la marca con esa cobertura).
Enviar notas de prensa sin las tres patas no es gabinete — es ruido. Signne trabaja con retainer mensual porque la reputación no se construye en un comunicado.
¿Trabajáis con marcas en situaciones de crisis?
Acompañamos a marcas en momentos delicados — una transición de liderazgo, una controversia pública, un cambio de posicionamiento que necesita ser gestionado con cuidado. Lo hacemos desde el criterio: qué decir, cuándo decirlo, a quién y con qué tono.
No somos un servicio de gestión de crisis reactiva con war room y equipo de guardia. Lo que ofrecemos es la solidez de haber construido la reputación con tiempo: cuando llega un momento que lo exige, la base ya está.
¿Qué es el employer branding y cuándo tiene sentido trabajarlo?
El employer branding es la forma en que una empresa comunica qué es trabajar en ella — hacia dentro, para retener, y hacia fuera, para atraer el talento correcto. No es un apartado de la web de RRHH: es parte de la identidad de la marca.
Tiene sentido trabajarlo cuando la empresa está en un momento de crecimiento, cuando está compitiendo por perfiles difíciles de encontrar, o cuando hay una distancia visible entre lo que la marca dice ser y lo que su equipo experimenta. Uno de los primeros síntomas es que nadie dentro sabe explicar bien por qué trabaja ahí.
¿Cómo se trabaja la comunicación de sostenibilidad sin caer en greenwashing?
Con dos criterios: no decir nada que no esté siendo ya. Y contar el proceso, no solo el resultado.
El greenwashing ocurre cuando la comunicación va por delante de la realidad. La alternativa no es callarse — es calibrar el relato al nivel exacto del compromiso real, con la evidencia que lo sostenga. La regulación europea (CSRD, directiva anti-greenwashing) está forzando esa honestidad en mercados donde antes bastaba con poner un logo verde. Signne trabaja la comunicación de sostenibilidad desde el mismo lugar que el resto: primero la sustancia, luego el relato.
¿Con qué tipo de marcas trabajáis comunicación corporativa?
El criterio no es el sector — es que la marca tenga algo real que comunicar y la ambición de hacerlo con criterio. Hemos trabajado con marcas de gran consumo, moda, hospitality, belleza y gastronomía.
Lo que tienen en común: quieren que su voz pública esté a la altura de lo que hacen, y entienden que eso requiere una relación de trabajo continua, no una campaña puntual.